Wawancara Empati Pada User Center Design

Tanyakan pada diri Anda: apakah produk atau layanan yang Anda rancang benar-benar relevan untuk orang-orang yang seharusnya menggunakannya?

Untuk membuat produk atau jasa yang memenuhi target audiensnya,sangat penting untuk mengetahui kisah pelanggan Anda. Cerita membantu kita terhubung, berhubungan, dan berempati. Cerita mengungkapkan wawasan pribadi dan perasaan yang desainer hanya dapat menyadari dengan berinteraksi dengan pengguna potensial.

Dalam membuat sebuah produk atau aplikasi dengan metode design thinking, maka akan dilakukan beberapa tahapan berikut secara berulang sebanyak yg dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang sesuai:

Ketika sudah mengetahui user atau pengguna yang akan dituju, maka seorang desainer perlu mengetahui pengalaman, emosi, dan situasi dari si pengguna. Mencoba menempatkan diri sebagai pengguna sehingga dapat benar-benar memahami kebutuhan pengguna. Hal ini dapat dilakukan dengan melakukan wawancara, observasi kehidupan pengguna, dan cara lainnya.

2. Define

Setelah desainer mengerti kebutuhan pengguna, maka desainer perlu menggambarkan sebuah ide atau pandangan user yang akan menjadi dasar dari produk atau aplikasi yang akan dibuat. Hal ini dapat dilakukan dengan membuat list kebutuhan user dan menggunakan pengetahuan mengenai kondisi yang sedang terjadi.

3. Ideate

Dengan kebutuhan yang ada, maka desainer perlu menggambarkan solusi yang dibutuhkan. Hal ini dapat dilakukan melakukan evaluasi bersama tim desain dengan menggabungkan kreativitas dari masing-masing desainer.

4. Prototype

Ide yang sudah ada sebelumnya maka perlu langsung diimplementasikan dalam sebuah aplikasi atau produk uji coba. Perlu dihasilkan sebuah produk nyata dan kemungkinan skenario penggunaan.

5. Test

Dari produk atau aplikasi uji coba yang sudah dibuat, maka akan dilakukan sebuah percobaan dengan pengguna. Dari pengalaman pengguna dalam menggunakan produk uji coba, maka akan didapatkan masukkan untuk membuat produk yang lebih baik dan melakukan perbaikan pada produk yang ada.

Related posts:

In order to help the community understand StaFi’s rTokens better, we have compiled recent infographics in this article. StaFi can act as a plug-and-play staking network for all PoS Chains: Stakers…

Poetry about looking away. “Poetry about looking away” is published by mahdi naderpoor.

A mortgage broker is a professional who acts as an intermediary between borrowers (homebuyers or property owners) and lenders (banks or financial institutions) to facilitate the process of obtaining…